Q1 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?

訂購完成後，尚未出貨前都可更改訂單內容，如有疑問請洽客服人員。

若已完成出貨，則無法取消或是修改訂單內容。

Q2 想了解已出貨訂單配送進度如何?

透過「訂單查詢」輸入訂單編號可觀看訂單狀態。

若已出貨，可點選相對應之物流，做配送進度追蹤：

宅急便  

宅配通   

郵局

Q3 未收到「訂購完成」通知?

那代表訂單尚未成立，請重新選購，或是聯繫客服人員，有專人為您服務：

周一至周五，9:00-18:00

電話：(04)2636-1057

mail：locallife1057@gmail.com

Line：樂嗑森活．在地好物

Q4 不同溫層商品，運費是否可合併計算?

不行，為確保食品安全，會使用相對應溫層的物流配送，恕無法合併計算。

Q5 商品不喜歡，是否可以退/換貨?

為確保食品安全，食品類商品恕無法辦理退換貨，請詳閱網站相關說明後再行購買。
但如有包裝不完整者或包裝錯誤，則予以換貨，請洽客服人員有專人為您服務。

Q6 如何獲得「樂嗑森活」最新活動資訊?
加入LINE、FB粉絲團，搶先得知超優惠活動！
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